FAQs
Besoin d'aide ? Nous sommes joignables par e-mail
Quels types de produits proposez-vous dans votre boutique ?
Nous proposons une large gamme de produits liés au basketball, notamment des vêtements, des chaussures, des équipements de protection, des accessoires et des équipements d’entraînement.
Comment puis-je être sûr de choisir la bonne taille pour mes vêtements et chaussures ?
Nous fournissons des guides de tailles détaillés pour chaque produit. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
Puis-je retourner ou échanger un produit si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Oui, nous offrons une politique de retour et d'échange flexible. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez vérifier notre page de livraison pour connaître les pays desservis et les délais de livraison estimés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Puis-je annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.
Proposez-vous des options de personnalisation pour les produits ?
Actuellement, nous ne proposons pas de services de personnalisation, mais nous élargissons constamment notre gamme de produits. Restez à l'écoute pour les mises à jour !
Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à l'adresse support@faziann.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Puis-je être informé des nouveaux produits et des promotions spéciales ?
Absolument ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières actualités sur nos nouveaux produits, promotions exclusives et offres spéciales réservées à nos abonnés.
Comment puis-je être sûr de la sécurité de mes informations personnelles lors de mes achats sur votre site ?
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour garantir que vos données sont protégées à tout moment.